Datenschutzerklärung

1. Über Medicina Turkey

Medicina Turkey bietet internationale Patientenbegleitung und die Koordination der Gesundheitsversorgung in der Türkei. Diese Erklärung erläutert, wie wir mit Informationen umgehen, die über medicinaturkey.com, Behandlungsanfragen und die zugehörige Kommunikation bereitgestellt werden. Krankenhäuser und medizinische Fachkräfte führen die medizinische Beurteilung und Behandlung durch.

Bei Datenschutzfragen kontaktieren Sie sofia@medicinaturkey.com oder +90 532 672 7832. Standort: Istanbul, Türkei.

2. Informationen, die wir erhalten

Wenn Sie uns kontaktieren, erhalten wir gegebenenfalls Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer, Angaben zur bevorzugten Kontaktart und zu den Leistungen, für die Sie sich interessieren, sowie Ihre Nachricht. Zu den Informationen für die Koordination Ihrer Anfrage können auch Terminwünsche und Reisezeiträume gehören.

Die von Ihnen bereitgestellten Unterlagen können Diagnosen, Krankengeschichte, Laborergebnisse, Bildaufnahmen, Angaben zu Medikamenten und Allergien enthalten. Dabei handelt es sich um sensible Gesundheitsdaten. Bitte senden Sie nur Informationen, die für Ihre Anfrage relevant sind; übermitteln Sie keine Passwörter, Zahlungskartendaten oder nicht erforderlichen Ausweisdokumente.

3. Wie Informationen zu uns gelangen

Auf der Kontaktseite können Sie eine Nachricht für WhatsApp, E-Mail oder Telegram vorbereiten. Prüfen Sie Nachricht und Empfänger, bevor Sie sie über den von Ihnen gewählten Dienst senden. Separate Formulare für Behandlungsanfragen übermitteln Anfragen über die Website; die darin enthaltenen Informationen werden von Medicina Turkey zur Bearbeitung der Anfrage gespeichert.

Wir erhalten außerdem Informationen durch Ihre weiteren Nachrichten und Unterlagen. Sie können uns vor der Übermittlung medizinischer Unterlagen nach einem geeigneten Kommunikationskanal fragen.

4. Verwendung von Informationen und Erlaubnis zur Weitergabe an Krankenhäuser

Wir verwenden die Informationen aus Anfragen, um Ihre Fragen zu beantworten, die gewünschte Unterstützung zu verstehen, Krankenhaus- und Facharztoptionen zu besprechen und Termine oder damit verbundene organisatorische Abläufe zu koordinieren.

Bevor wir Ihre Unterlagen an ein Krankenhaus senden, bestätigen wir mit Ihnen, an welches Krankenhaus sie übermittelt werden sollen, und bitten um Ihre Erlaubnis zur Übermittlung, damit das Krankenhaus Informationen bereitstellen oder eine Proformarechnung erstellen kann.

Ihre Erlaubnis bezieht sich auf das mit Ihnen besprochene Krankenhaus und den besprochenen Zweck. Das Lesen dieser Erklärung oder eine erste Anfrage erteilen keine pauschale Erlaubnis für andere Verwendungen oder Übermittlungen. Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie uns kontaktieren, um diese für die zukünftige Verarbeitung zu widerrufen. Durch den Widerruf wird eine zuvor rechtmäßige Verarbeitung nicht rechtswidrig.

5. Wer Informationen erhalten kann

Die zuständigen Krankenhausteams erhalten die Informationen, auf die sich Ihre Erlaubnis zur Prüfung Ihrer Anfrage, zur Bereitstellung von Informationen oder zur Erstellung einer Proformarechnung bezieht. Ein Krankenhaus kann eigene Datenschutzhinweise und Aufbewahrungspflichten haben. Bitte prüfen Sie dessen Informationen, wenn Sie über die nächsten Schritte entscheiden.

An der Patientenkoordination können auch Personen mitwirken, die bei Übersetzungen oder organisatorischen Abläufen helfen. Anbieter von Website-Hosting und Kommunikationsdiensten verarbeiten die für ihre Dienste erforderlichen Informationen. Unsere Website nutzt Hosting von GoDaddy und bietet Kontakt über WhatsApp, Telegram und E-Mail.

6. Externe Dienste und Verarbeitung im Ausland

Anbieter von Nachrichten-, Hosting-, Analyse- und anderen externen Diensten können Informationen außerhalb der Türkei im Rahmen ihrer eigenen Dienstleistungsregelungen verarbeiten. Bitte prüfen Sie die Datenschutzhinweise der von Ihnen gewählten Dienste und kontaktieren Sie uns, wenn Sie Einzelheiten zum Umgang mit einer bestimmten Anfrage wünschen.

Die Erlaubnis, Unterlagen an ein bestimmtes Krankenhaus zu senden, ist von den Anforderungen an andere Offenlegungen oder internationale Übermittlungen getrennt. Diese Erklärung betrachtet die Wahl einer Nachrichten-App nicht als Erlaubnis für jede Übermittlung ins Ausland.

7. Cookies, Analysen und externe Inhalte

Die Website verwendet Mess- und Werbetools von Google, Yandex Metrica und Ressourcen von Trustpilot. Diese Dienste können technische Informationen wie IP-Adresse, Geräte- und Browserdetails, Seitenaufrufe, Online-Kennungen und Interaktionsereignisse erhalten. Yandex Metrica kann Sitzungsaufzeichnungen umfassen. Auch Hostingdienste können technische Informationen für den Betrieb der Website erheben.

Diese Dienste können Cookies und ähnliche Technologien verwenden. Über Ihre Browsereinstellungen können Sie Cookies einschränken oder löschen. Dies kann jedoch die Funktionen der Website beeinträchtigen und verhindert nicht zwangsläufig jede Art technischer Datenerhebung. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie vor der Nutzung der Website oder der Übermittlung von Informationen Angaben zu einem bestimmten Dienst benötigen.

Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Google, Yandex, WhatsApp, Telegram, GoDaddy und Trustpilot. Optionale Entscheidungen zu Analysen oder Werbung, soweit erforderlich, sind von der Erlaubnis zur Weitergabe medizinischer Unterlagen getrennt.

8. Aufbewahrung und Schutz

Wir bewahren die von Ihnen bereitgestellten Patientenunterlagen auf, bis Ihre Behandlung abgeschlossen ist.

Diese Aufbewahrungsdauer betrifft die bei Medicina Turkey gespeicherten Patientenunterlagen. Sie bestimmt nicht die gesonderten Aufbewahrungspflichten eines Krankenhauses. Für Informationen zu einer bestimmten Unterlage, Kommunikation, Sicherungskopien, einer Anfrage, die nicht zu einer Behandlung führt, oder einem Löschantrag kontaktieren Sie sofia@medicinaturkey.com.

Unsere Website verwendet HTTPS für die Verbindung. Keine Übertragungs- oder Speichermethode kann als vollständig sicher garantiert werden. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Übermittlung umfangreicher medizinischer Informationen, wenn Sie hierzu Orientierung benötigen.

9. Ihre Rechte und Anfragen

Nach dem anwendbaren türkischen Datenschutzrecht können Sie erfragen, ob Ihre Daten verarbeitet werden, Informationen über die Verarbeitung und deren Zwecke erhalten, erfragen, ob die Daten diesen Zwecken entsprechend verwendet werden, und sich über Empfänger in der Türkei oder im Ausland informieren. Sie können eine Berichtigung sowie bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen eine Löschung oder Vernichtung und die Mitteilung relevanter Änderungen an Empfänger verlangen. Sie können einem nachteiligen Ergebnis widersprechen, das ausschließlich aus einer automatisierten Analyse entsteht, und Ersatz für Schäden verlangen, die durch rechtswidrige Verarbeitung verursacht wurden.

Bei Datenschutzfragen oder wenn Sie Hilfe bei einer Anfrage benötigen, schreiben Sie an sofia@medicinaturkey.com. Beschreiben Sie Ihr Anliegen und geben Sie ausreichend Informationen an, um die betreffende Anfrage zuzuordnen, ohne unnötige medizinische Unterlagen zu übermitteln. Bevor personenbezogene Informationen offengelegt oder geändert werden können, kann eine Identitätsprüfung erforderlich sein. Dieser Kontaktweg schließt andere nach dem anwendbaren Recht verfügbare Antragswege nicht aus.

Das türkische Recht sieht unter den geltenden Voraussetzungen und Fristen die Möglichkeit einer Beschwerde beim Datenschutzgremium vor, nachdem Sie sich zunächst an den Verantwortlichen gewandt haben. Weitere Informationen zu Rechten und Anträgen erhalten Sie bei der türkischen Datenschutzbehörde (KVKK).

10. Vertretung und Aktualisierungen

Wenn Sie uns für eine andere Person kontaktieren, erläutern Sie Ihre Beziehung zu ihr und stellen Sie sicher, dass Sie zur Weitergabe ihrer Informationen berechtigt sind. Bei einem Kind geben Sie den Elternteil oder gesetzlichen Vertreter an.

Änderungen dieser Erklärung veröffentlichen wir auf dieser Seite mit einem aktualisierten Datum.