Последнее обновление: 8 сентября 2026 года
1. О Medicina Turkey
Medicina Turkey помогает иностранным пациентам организовывать обращение за медицинской помощью в Турции. Эта политика объясняет, как мы обрабатываем сведения, полученные через medicinaturkey.com, заявки на лечение и последующее общение. Медицинскую оценку и лечение проводят больницы и медицинские специалисты.
По вопросам конфиденциальности: sofia@medicinaturkey.com или +90 532 672 7832. Местонахождение: Стамбул, Турция.
2. Какие сведения мы получаем
При обращении вы можете сообщить имя, электронную почту, номер телефона, предпочтительный способ связи, интересующую услугу и содержание запроса. Для организации обращения также могут использоваться предпочтительные даты приёма и сроки поездки.
Предоставленные документы могут содержать диагнозы, историю болезни, результаты анализов, снимки, сведения о лекарствах и аллергиях. Это чувствительные данные о здоровье. Передавайте только информацию, относящуюся к запросу; не отправляйте пароли, данные платёжных карт или ненужные документы, удостоверяющие личность.
3. Как сведения поступают к нам
На странице контактов можно подготовить сообщение для WhatsApp, электронной почты или Telegram. Перед отправкой через выбранный сервис проверьте сообщение и адресата. Отдельные формы запроса на лечение передают заявки через сайт; Medicina Turkey хранит сведения из этих заявок для их обработки.
Мы также получаем сведения из последующих сообщений и документов. Перед отправкой медицинских документов вы можете уточнить подходящий способ связи.
4. Использование сведений и разрешение на передачу в больницу
Мы используем информацию из обращения, чтобы ответить на вопросы, уточнить необходимую помощь, обсудить варианты больниц и специалистов, организовать приёмы и связанные с ними вопросы.
Перед отправкой документов в больницу мы согласовываем с вами, в какую больницу они будут направлены, и спрашиваем ваше разрешение на их передачу для получения информации от больницы или подготовки ею счёта-проформы.
Ваше разрешение относится к согласованным с вами больнице и цели. Прочтение этой политики или первичное обращение не означает общего разрешения на другое использование или передачу данных. Если обработка основана на вашем согласии, вы можете связаться с нами, чтобы отозвать его в отношении дальнейшей обработки. Отзыв не делает ранее проведённую законную обработку незаконной.
5. Кто может получать информацию
Соответствующая команда больницы получает сведения в пределах данного вами разрешения для рассмотрения запроса, предоставления информации или подготовки счёта-проформы. У больницы могут быть собственная политика конфиденциальности и обязанности по хранению данных; ознакомьтесь с ними при принятии решения о лечении.
В организации обращения также могут участвовать лица, помогающие с переводом или практическими вопросами. Поставщики хостинга и связи обрабатывают сведения, необходимые для своих услуг. Сайт использует хостинг GoDaddy и предлагает связь через WhatsApp, Telegram и электронную почту.
6. Внешние сервисы и обработка за рубежом
Поставщики сервисов сообщений, хостинга, аналитики и других внешних услуг могут обрабатывать информацию за пределами Турции в соответствии с собственными условиями работы. Ознакомьтесь с их информацией о конфиденциальности и свяжитесь с нами, если вам нужны подробности об обработке конкретного обращения.
Разрешение на отправку документов в названную больницу не заменяет требования, регулирующие другие раскрытия сведений или международную передачу. Эта политика не рассматривает выбор приложения для сообщений как разрешение на любые зарубежные передачи.
7. Cookie, аналитика и внешний контент
Сайт использует инструменты Google для измерений и рекламы, Яндекс Метрику и ресурсы Trustpilot. Эти сервисы могут получать технические сведения: IP-адрес, данные об устройстве и браузере, посещениях страниц, сетевых идентификаторах и действиях. Яндекс Метрика может включать запись сеансов. Хостинг также может собирать технические сведения для работы сайта.
Эти сервисы могут использовать cookie и аналогичные технологии. Настройки браузера позволяют ограничивать или удалять cookie, однако это может повлиять на функции сайта и не обязательно предотвращает все виды сбора технических данных. Если вам нужна информация об определённом сервисе до использования сайта или передачи сведений, свяжитесь с нами.
Дополнительная информация содержится в политиках конфиденциальности Google, Яндекса, WhatsApp, Telegram, GoDaddy и Trustpilot. Выбор в отношении необязательной аналитики или рекламы, когда он требуется, не связан с разрешением на передачу медицинских документов.
8. Хранение и защита
Мы храним предоставленные вами медицинские документы до завершения вашего лечения.
Этот срок касается медицинских документов, хранящихся у Medicina Turkey, и не определяет самостоятельные обязанности больницы по хранению. По вопросам конкретной записи, переписки, резервных копий, обращения, которое не привело к лечению, или запроса на удаление пишите на sofia@medicinaturkey.com.
Для соединения с нашим сайтом используется HTTPS. Ни один способ передачи или хранения информации не обеспечивает абсолютной безопасности. Если вам нужна помощь с выбором способа связи, уточните его до отправки большого объёма медицинских сведений.
9. Ваши права и обращения
В соответствии с применимым законодательством Турции вы можете узнать, обрабатываются ли ваши данные, получить информацию об обработке и её целях, выяснить, используются ли данные в соответствии с этими целями, и узнать получателей в Турции или за рубежом. Можно требовать исправления, а при наличии законных условий — удаления или уничтожения данных и уведомления получателей о соответствующих изменениях. Вы можете возразить против неблагоприятного результата исключительно автоматизированного анализа и требовать возмещения ущерба от незаконной обработки.
По вопросам конфиденциальности и для помощи с обращением пишите на sofia@medicinaturkey.com. Опишите запрос и предоставьте достаточно сведений, чтобы найти соответствующее обращение, без лишних медицинских документов. До раскрытия или изменения персональной информации может потребоваться проверка личности. Этот способ связи не исключает другие способы подачи обращений, предусмотренные применимым законодательством.
Законодательство Турции предусматривает возможность жалобы в Совет по защите персональных данных после предварительного обращения к лицу, ответственному за обработку, с соблюдением применимых условий и сроков. Дополнительная информация о правах и обращениях доступна на сайте Управления по защите персональных данных Турции (KVKK).
10. Представители и обновления
Если вы обращаетесь за другого человека, укажите ваши отношения с ним и убедитесь, что уполномочены передавать его сведения. При обращении за ребёнка укажите родителя или законного представителя.
Изменения политики будут размещаться на этой странице с обновлением даты.